Quem é o responsável pelos dados
Dr. Mario Vitor é o responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado nesta plataforma, dentro das finalidades descritas nesta política.
O canal oficial para assuntos de privacidade é contato@drmariovitor.com.br .
Quais dados podem ser tratados
Dados informados pelo usuário
- nome, e-mail, telefone e dados cadastrais;
- credenciais protegidas e informações da conta;
- dados necessários a pedidos, compras e suporte;
- mensagens enviadas pelos canais de contato;
- informações necessárias à solicitação de atendimento.
Dados gerados durante o uso
- data, horário e identificadores técnicos protegidos por hash;
- páginas visitadas, preferências e progresso de conteúdo;
- dispositivo, navegador e dados técnicos essenciais;
- histórico de compras e materiais liberados para a conta.
Para contagem própria de audiência, o endereço IP e o agente do navegador são usados momentaneamente para gerar um código irreversível. O endereço IP bruto não é salvo na tabela de métricas.
O cadastro comum não deve solicitar prontuários, diagnósticos ou documentos médicos. Esses dados somente podem ser tratados em fluxo específico de atendimento, com controles e informações próprias.
Por que os dados são utilizados
Os dados são tratados para:
- criar, autenticar e proteger a conta;
- processar pedidos e liberar produtos adquiridos;
- salvar progresso, favoritos e preferências;
- responder contatos e prestar suporte;
- prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- melhorar a plataforma, quando houver base adequada.
Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento, legítimo interesse ou outra hipótese autorizada pela legislação aplicável, sempre de acordo com a finalidade e com os direitos do titular.
Compartilhamento e operadores
Dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores que apoiem hospedagem, autenticação, pagamentos, envio de mensagens, suporte e segurança, além de autoridades quando existir dever legal.
O processamento dos pagamentos é realizado pelo Mercado Pago. A plataforma não armazena o número completo do cartão. Cada fornecedor trata somente os dados necessários ao serviço que presta e está sujeito às suas próprias obrigações de privacidade.
Retenção e segurança
Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados quando cabível.
A plataforma adota medidas proporcionais ao risco, como conexão segura, controle de acesso, senhas protegidas por hash, registros de auditoria, cópias de segurança e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema, porém, elimina completamente todos os riscos de segurança.
Direitos do titular
Nos limites da legislação, o titular poderá solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre uso e compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas, oposição, anonimização, bloqueio ou eliminação, além da revogação do consentimento.
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para evitar que dados sejam entregues ou alterados por terceiros. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra justificativa legítima.
Contato e atualizações
Dúvidas ou solicitações poderão ser enviadas para contato@drmariovitor.com.br . Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças na plataforma, nos fornecedores ou na legislação.